Pour toutes les procédures de traitement des données, la société Kärcher AG/SA (ci-après «Kärcher») se conforme aux dispositions légales en vigueur. La déclaration suivante vous renseigne sur la procédure de la saisie des données et leur utilisation ainsi que sur les mesures prises par Kärcher afin de protéger les données personnelles que vous avez transmises.
1. Saisie, utilisation et enregistrement des données personnelles
Lorsque vous utilisez l'offre en ligne Kärcher, nous vous demandons de fournir différentes informations ainsi que des données dites personnelles, c’est-à-dire des renseignements sur la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique déterminée ou déterminable.
2. Consultation des pages web Kärcher
Lorsque vous consultez une page web Kärcher, des données sont consignées dont l’enregistrement ne sert qu’à des buts internes liés au système ou statistiques et n’a lieu que sous forme anonyme: nom des pages consultées, du navigateur utilisé, du système d’exploitation, du fournisseur d’accès internet et du domaine requérant, date et heure de l’accès, moteurs de recherche utilisés, noms des fichiers téléchargés et votre adresse IP.
Toute autre information personnelle ne sera saisie qu’à condition que vous la fournissiez à titre volontaire, p. ex. dans le cadre d’une demande d’informations ou de l'inscription à un compte client. Kärcher utilise les données personnelles que vous avez indiquées pour selon le cas répondre à vos demandes d’informations, traiter votre commande ainsi qu’à des fins d’administration technique de la page web.
3. Boutique en ligne
a) Commande passée sans création d’un compte client
Lors d’une commande dans la boutique en ligne, les champs obligatoires servent à obtenir les renseignements nécessaires à l’exécution et au traitement de la commande: votre nom complet, votre adresse électronique, votre adresse (adresse de facturation et si elle est différente adresse de livraison). Les données que vous renseignez ne sont utilisées que pour traiter votre commande.
b) Compte client / inscription
De plus, vous pouvez créer un compte client pour vos achats chez Kärcher. A cette fin, vous pouvez associer à votre adresse électronique servant d’identifiant un mot de passe. Votre identifiant et votre mot de passe vous permettront de vous connecter pour un achat ultérieur aisément sans devoir à nouveau saisir vos données. Kärcher enregistre les données que vous avez entrées afin de créer ce compte client qui sert à saisir, traiter et exécuter vos commandes. Kärcher garde les données enregistrées aussi longtemps que vous conservez votre compte. Vous serez toujours en droit d'accéder à vos données et de les faire corriger et/ou supprimer par Kärcher. Les données de nos clients ne sont pas divulguées à des tiers.
c) Conservation des données de commande
Si vous transmettez des données à Kärcher dans le cadre d’une commande, ces données seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de l'achat et dans les délais légaux.
4. Analyse du marché
Kärcher utilise vos données à des fins d'analyse du marché à condition que vous y consentiez et dans les limites prévues par la loi.
5. Newsletter
L’adresse électronique saisie lors de l’inscription à notre newsletter ne sera pas divulguée à des tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, votre adresse sera supprimée de la liste de diffusion.
6. Remarque sur la sécurité
Kärcher a pris une multitude de précautions afin de protéger toute donnée personnelle de manière convenable et dans une mesure raisonnable. Toutes les données enregistrées chez Kärcher sont protégées par des mesures physiques, techniques et procédurales qui limitent l'accès à ces informations à des personnes spécifiquement autorisées conformément à la présente déclaration de protection des données.
Les sites web Kärcher sont protégés par un logiciel pare-feu qui interdit à d’autres réseaux connectés à internet d’accéder à ces sites. Dans le cadre d'une commande dans la boutique en ligne, vos données personnelles sont transmises sous forme chiffrée en utilisant la technologie Standard Secure-Socket-Layer («SSL», chiffrement SSL, version 3). Les données de carte de crédit entrées ne sont pas enregistrées par Kärcher, mais chiffrées par Hypertext Transfer Protokoll Secure («https») et saisies directement par le prestataire de services de paiement.
7. Droit d’accès
Vous êtes à tout moment en droit d’obtenir des informations sur les données enregistrées concernant votre identité, sur leur origine, leur destinataire et le but de leur traitement.